Principio del liderazgo po Jhon C Maxwel

“El principio del boomerang”: al darse cuenta de que una persona es valiosa, ha encontrado una relación en la que vale la pena invertir. Invertir en otro es una forma de dar, de contribuir al crecimiento de los demás y de desarrollar sus capacidades para tener relaciones significativas. Para entablar relaciones que beneficien a ambas partes, invierta en los demás. Esto implica dar prioridad a las necesidades del otro y centrarse en ayudar, más que en preocuparse por lo que desea obtener a cambio.

“El principio de la amistad”: las amistades son importantes en todos los ámbitos sociales, incluso en los negocios. Saber qué es lo que motiva y gratifica a las personas es fundamental para forjar buenas relaciones comerciales. En algunos casos, tener buenas habilidades para relacionarse con las personas puede ser más beneficioso que otros conocimientos de índole comercial. Por el contrario, carecer de habilidades para relacionarse con los demás puede perjudicar a su empresa. Cuando los clientes dejan de adquirir un producto, el precio no suele ser la razón. Entre el 70% y el 90% de las veces se debe a un servicio insatisfactorio. La amistad subsana estas grietas; ya que a las personas les gusta hacer negocios con sus amigos.